Карта потерь и ручной работы
Разбираем путь заявки, оплаты, задачи или документа и отмечаем лишние действия и точки риска.
- повторный ввод одних данных
- зависимость от памяти сотрудника
- этапы без статуса и ответственного
Процессы / интеграции / ИИ
Находим ручные операции, из-за которых теряются заявки, время и данные. Связываем существующие сервисы, добавляем правила, уведомления и ИИ там, где он действительно сокращает работу, а не создаёт новый сложный кабинет.
Формат: аудит процесса, интеграции, автоматические сценарии, ИИ-агенты, контроль ошибок и измерение результата.
У любой полезной автоматизации есть чёткая граница: событие запускает сценарий, данные проходят проверку, система выполняет разрешённые действия и показывает итог ответственному человеку. Мы сохраняем привычные инструменты команды, если они работают, и соединяем их там, где сейчас требуется ручное копирование или постоянный контроль.
Что создаём
Состав проекта определяется процессом, аудиторией и уже работающими инструментами. Каждый модуль должен давать самостоятельный результат.
Разбираем путь заявки, оплаты, задачи или документа и отмечаем лишние действия и точки риска.
Связываем сайт, формы, Telegram, CRM, таблицы и другие сервисы без ручного переноса.
Система реагирует на события и запускает заранее согласованную последовательность действий.
ИИ классифицирует обращения, извлекает данные, готовит черновики и объясняет изменения в отчётах.
Находим повторяемый процесс и оцениваем частоту, ошибки и стоимость задержек.
Подключаем только нужные системы и один законченный сценарий.
Добавляем новые правила и ИИ-функции, когда первый модуль уже приносит измеримую пользу.
Не обязательно. Если текущий сервис подходит, чаще выгоднее связать его с остальными инструментами и убрать ручные переходы, чем переносить всю компанию на новую платформу.
Повторяемые процессы с понятными правилами: обработка заявок, напоминания, статусы заказов, отчёты, выдача доступов, согласование материалов и перенос данных.
До разработки фиксируем частоту операции, затраты времени, количество ошибок и стоимость задержки. После запуска сравниваем те же показатели.
Следующий шаг
Разберём текущий процесс, материалы и ограничения. После этого станет понятно, что создавать первым, какие данные потребуются и как измерить результат.
Получить консультацию